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一.简介

  上海三菱公司目前已建立了完善的维修保养保障体系,有效地保证了上海三菱电梯的“用户满意度”指数始终处于行业领先水平。

  1、上海三菱公司的维保服务理念:

  "全身心、全方位、全系统、全过程、全天候地为每一位上海三菱电梯用户提供满意服务。

  2、维修保养组织职能机构

  近年来,我们坚持“以用户为中心”,持续加大了对全国电梯维保网点的投入力度。目前,我公司在全国范围内已经建有30个直属分公司,500余个保养站,形成了遍布全国的维修保养网络。数千名保养员工,几百名专业的技术人员,配备有先进、齐全的维修专用工具及检测仪器,全年365天、24小时待命,确保您在最短的时间内享受到最为便捷、满意的服务。

二.保养服务优势介绍

  1、滚动引进开发先进维保技术

  “MIC-(Mitsubishi Information Center)系统”是我公司从日本三菱电机大楼技术服务公司引进的一套电梯远程保养、监视系统。该系统通过远程信息采集、分析,对存在的电梯故障隐患进行预警,并得到事先排除,保证电梯长时间不间断地连续正常运行。真正实现了对上海三菱保养电梯的24小时全天候、全方位的跟踪服务,实现了对客户时时刻刻的关怀。

  2、维保质量监督抽查

  公司设有独立的安装维修技术质量部门,按保养工作实施进度,每月制订“维修质量检查计划”,对保养人员的工作质量、工作效率、现场服务规范及保养后的电梯情况进行检查、考核。公司每季度的安装维修例会将对维保质量进行公布,作为经济考核的依据。正因为这套严格、有效的质量抽查机制,确保了用户电梯将始终保持良好的运行状态。

  3、24小时热线急修服务

  上海三菱在全国30个分公司都设有24小时急修中心,在接到用户报修信息后,由急修中心通知相关维修站急修人员以最快的速度赶赴现场,迅速排除故障。公司数千名保养员工,几百名专业的技术人员,全年365天、24小时待命,确保您在最短的时间内享受到最为便捷、满意的服务。

  4、备品配件保障

  我们承诺:可为每一位保养用户电梯储备足够的备品配件,并确保备件的及时供应。我们建议您使用由生产厂家提供的品质纯正的备配件,这可以避免您因使用假冒、伪劣备件而造成的财产损失或人身伤害。